사고신고 계좌 ,주식, 증권 온라인 입금 오류-사기계좌 송금 오류

사고신고 계좌 ,주식, 증권 온라인 입금 오류-사기계좌 송금 오류

온라인 송금 거래를 하다보면 상대방 계좌가 '사고신고 계좌'의 사유로 입급이 안되는 경험을 하였습니다. 온라인 거래를 수년간 해왔지만 처음 겪는 일이었습니다. 은행 고객센터에 연락을 해보니 사고신고 계좌는 일종의 은행에서 제공하는 사고 방지 장치라고 합니다. 내 소유 계좌에서 내가 소유한 현대증권 계좌로 송금을 하려는데 사고신고 계좌로 확인되어 난감한 상황에 처했었습니다. 계좌번호를 잘못 입력한 것은 아닐지 하여 다시 한 번 시도해 보아도 같은 경고창이 나타납니다. 혹시나 하는 마음에 다른 은행 계좌에서 동일한 현대증권 계좌로 송금을 시도해보지만 같은 경고문을 보았습니다. 

현대증권에 로그인하여 계좌를 확인해보니 로그인에 아무런 문제가 없었고, 경고문도 없었습니다. 계좌의 잔액도 이상 없어 어떤 문제가 있는 것인지 도무지 알 수가 없었습니다. 증권사 영업 시간이 끝난 시간이라 전화 문의도 할 수 없어서 확인할 방법이 없었습니다. 이런 경우는 처음이라 어떠한 정보도 없었기에 혹시 보이스피싱이라도 당한 것이 아닌가 걱정이되었고, 혹시 누군가가 내 계좌를 사용하여 사기 범죄를 저질러서 신고당한 것은 아닌지 큰 걱정이 되었습니다.

 

현대증권 사고신고 계좌

 

 

사고신고로 파악되는 계좌는 현대증권에서 온라인으로 개설한 종합위탁계좌였습니다. 계좌를 개설한지 얼마되지 않았기 때문에 사고가 있다는 것이 이해가 되지 않았습니다. 심지어 온라인 계좌는 개설한지 오래되지 않았기 때문에 사고가 있으면 안되는 시점이었고, 여러 추측을 해보았는데 정리가 되지 않았습니다. 요새 신규 계좌 개설이 어렵다고 하는데 온라인 계좌를 하루에 2개를 개설하여서 경고를 받은 것인지, 온라인 계좌라 외부에서 해킹시도로 보호를 받은것인지 감을 잡을 수 없었습니다. 계좌 기록에는 현대증권 계좌 사이에서 발생한 입출금 내역만 확인되어 계좌상의 문제도 없어 보였습니다. 지금 상태로 보아서는 아무런 문제 없이 입금이 되었어야 합니다.

사고계좌, 사기계좌

  

 

증권사로 직접확인 할 수 없는 상태였고, 심지어 금요일에 벌어진 일이라 다음 영업일은 월요일이기에 같은 경험을 한 사람이 있는지 포털사이트에서 검색해보았습니다. 은행에서 사고계좌 또는 사기계좌 처리를 할 때에는 경찰서에 사고접수, 고소장접수가 되어있는 경우라고 합니다. 사기신고를 하면 해당 계좌는 거래정지 처리가 되고 그 계좌에서 송금받은 다른 계좌들도 함께 정지당한다고 합니다. 예외의 경우로 은행사에서 예방차원에서 사고계좌 처리를 하는 경우가 있는데 이러한 경우 자세한 내용을 알기 위해서는 은행 지점에 방문하여야 가능하며, 본인이 직접 방문하여야만 해지 가능하다고 합니다. 사고신고, 고소장이 접수되어있는 경우에는 은행에서 거래정지를 해지할 수 없으며, 경찰서를 방문하여 사건을 해결하고 이 건이 해결되었다는 증빙서류를 발급받이 은행으로 제출하여야 한다고 합니다.

우리나라 금융 시스템이 잘되어있다는 생각도 들었지만 일단 당장 내 계좌가 아무 이유없이 막혔다고 생각하니 참갑갑했습니다. 신문을 찾아보니 허위로 계좌를 사고신고하여 사용하지 못하는 경우도 있어 문제가 되어 허위신고 처벌을 강화한다는 기사도 찾을 수 있었습니다. 원인을 알 수 없는 상태롤 주말을 보내고 다음 영업일날 증권사로 연락해 보았습니다.

 

 

고객센터로 전화하여 상황을 설명하니 원인과 해별 방법을 바로 찾았습니다. 계좌상태 조회를 해보니 신고접수는 커녕 사고계좌가 아니라 정상상태였습니다. 다만 온라인 계좌 특성상 타 은행에서 직접 송금을 받을 수 없어서 사고신고 계좌로 확인된다고 하였습니다. 타 은행에서 송금을 받기 위해서는 온라인 계좌를 개설할 때 근거가 되었던 본 계좌로 먼저 송금을 한 뒤, 본 계좌에서 온라인 계좌로 송금하여 사용해야 한다고 합니다. 

상담직원이 친절하게 설명해준 덕에 모든 문제가 풀렸습니다. 다른 온라인 계좌들은 근거계좌에 연관된 계좌로 근거계좌에서 파생된 것이라 볼 수 있습니다. 이전 거래내역은 돈이 본 계좌에 있던 상태여서 문제 없이 진행되었었는데 타은행에서 송금이 제한되어있는 것을 몰랐습니다. 또한, 다행인 것은 사고계좌가 아니기에 영업점을 방문하거나 경찰서를 방문할 필요가 없다는 점입니다.

 

온라인 계좌 개설 유의사항 

1. 계좌개설후에는 취소가 불가능합니다.

-. 해당계좌를 폐쇄하기 위해서는 가까운 영업점에 주민등록증 또는 운전면허증을 가지고 내점하여 주시기 바랍니다.

2. 개설된 계좌로 거래하실 경우 재로그인을 해주시기 바랍니다.

-. 온라인계좌의 비밀번호는 근거계좌의 비밀번호와 동일합니다.

3. 온라인계좌 입출금 안내

  -. 온라인으로 개설한 계좌의 입출금 거래는 근거계좌를 통해서만 입출금 하실 수 있습니다.

(입금 : 근거계좌 → 온라인계좌 / 출금 : 온라인계좌 → 근거계좌)

 

온라인으로 종합위탁계좌를 신청했던 화면을 다시 한 번 돌아보았습니다. 계좌계설 단계에서 보면 3가지 유의사항의 마지막에 볼드체로 강조가 되어 상세하게 설명하주고 있었습니다. 온라인으로 계좌 개설하는 것을 쉽게 생각하고 주의사항은 제대로 숙지하지 않아서 며칠 동안 사고신고 계좌 오류로 고민을 했습니다. 주말에는 원인 확인이 어려워서 별 다른 조취를 취하지 않았지만 주말이 지난 이후에는 여러군데 알아보면서 노심초사 하였습니다. 주식, 증권에 대해서 접해본 시간이 얼마 되지 않아서 아직 알아야 할 부분이 많고, 시간이 필요하다는 생각을 다 시 한 번 해봤습니다..